２０１３年７月１８日
先日、簡単にお客さんと言う人が多いが、実は区別しないといけないと言う話をさせてもらった。
その時に事例として、ＰＰＣ広告経由のお客様が多いネットショップより、ＳＥＯ経由のお客様が多いネットショップでは
同一商材の価格を高くしても（１事例だけだが、この事例だと２割価格を高くしても）売れ個数が一緒だったと言う話をさせてもらった。
今回も、ＳＥＯ経由のお客様とＰＰＣ広告経由のお客様の違いの話なのだが、今回は、価格が同じ（最安値）だった場合はどの様な変化が起こるのかと言う話をしたい。
１つの事例として、成約率４％→８％と約２倍以上になった。（これも母数が少ないので率はあてにして欲しくないが・・・）
要するに言葉は汚いが、ビックキーワードにおける上位表示時のＳＥＯ経由のお客さまとは『情報弱者』の方の可能性が高いと言う事になる。
従って、価格を比較する事を不得手にしており、ある程度安いと直ぐ買ってしまう。
さらに、少なからず価格を比較できる人もいるが、その価格が最安であれば成約率は確実に上がると言う事だ。
ただ、その上がり率は商材によって異なるとので、一度、どちらの方が最終的に利益が残るのかを、①粗利額の面②コスト（販促費や人件費）から純利益ベースで検証した方がいいだろう！
ではそろそろ本題に入ろうと思う。
要するに、同じ商品を購入しても流入経路によって客層は異なると言うこと。
本日伝えたい事『客層ってほんまに難しいな！』
